FAQ

¿Puedo reservar billetes de transporte, estacionamiento etc para personas con capacidad motriz reducida en //venice>connected?

No, el procedimiento a seguir para la reserva es diferente para cada gestor de servicios. 

¿Cómo puedo recibir informaciones sobre los servicios ofrecidos a las personas con discapacidad?

Para tener información detallada sobre las facilidades y los servicios para personas con discapacidad, le aconsejamos contactar el servicio Ciudad para todos de la Ciudad de Venecia, también por mail: cittapertutti@comune.venezia.it

¿Dónde puedo alquilar una silla de ruedas o un medio de transporte para discapacitados?

En la sección Ciudad para todos del sitio institucional de la Ciudad de Venecia encuentra todas las informaciones relativas al alquiler de sillas de ruedas.

Si quiere alquilar un medio de transporte para personas con discapacidad, encuentra información en la página específica.

En la ciudad, ¿hay baños para discapacitados?

Todos los 19 baños de la ciudad gestionados por Veritas tienen también un servicio dedicado exclusivamente a las personas con discapacidad.

¿Existen en Venecia puentes dotados de salvaescalera?

No, los salvaescaleras que habían sido montados en los puentes venecianos han sido quitados porque no garantizaban el servicio al cual se habían destinado.

¿Existen medios de transporte públicos ACTV dedicados a las personas diversamente hábiles?

La empresa para el transporte público ACTV está sosteniendo desde hace tiempo el proyecto “Fácil Bus”.

Algunas de las líneas urbanas de Mestre y del Lido están servidas por autobuses que tienen una plataforma extensible y una zona interna dedicada al enganche de las sillas de ruedas.

Todos los viajes del servicio urbano de Mestre, de las líneas 2, 4, 5, 6/, 15, 24H, 31, 32 son accesibles para las sillas de rueda.

En lo referente al servicio urbano del Lido, los autobuses de las líneas A, B, C, V, N, 11 son accesibles para las sillas de rueda.

Además, las líneas 1 y 2 del servicio de navegación tienen la posibilidad de transportar hasta 4 sillas de ruedas por vez, mientras las lanchas rápidas de las líneas “Giracittà” están predispuestas para el transporte de una silla de ruedas.

Las motonaves de la Línea LN para el Lido y litoral de Cavallino y Punta Sabbioni son accesibles.

Las naves traghetto (ferry-boat) desde el Tronchetto al Lido disponen de ascensor y servicios higiénicos a norma de ley.

En Venecia, ¿existen estacionamientos gratuitos reservados a las personas discapacitadas?

Vea la respuesta en la sección Ciudad para todos que encuentra en el sitio institucional de la Ciudad de Venecia.

En los aeropuertos Marco Polo de Venecia y Canova de Treviso, ¿encuentro estacionamiento para autos autorizados para el transporte de personas discapacitadas?

En el aeropuerto Marco Polo de Venecia y el aeropuerto Canova de Treviso hay varios estacionamientos. Todos disponen de lugares especiales gratuitos para autos autorizados para el transporte de personas discapacitadas.

¿Existen mapas de Venecia para personas no videntes?

Vea la respuesta en la sección Ciudad para todos que encuentra en el sitio institucional de la Ciudad de Venecia.

¿Existen itinerarios sin barreras?

Para facilitar a las personas con discapacidad que quieren visitar Venecia, el servicio de Ciudad para todos de la Ciudad de Venecia ha realizado algunos itinerarios sin barreras.

Los itinerarios sin barreras pueden descargarse, en italiano y en inglés, en la página dedicada.

Además, en ocasión de eventos especiales como, por ejemplo, la Bienal, la Maratón de Venecia, el Carnaval, el Municipio de Venecia, en colaboración con los sujetos organizadores, trata de garantizar la máxima accesibilidad al acontecimiento realizando itinerarios ad hoc.

Estos itinerarios especiales pueden descargarse de la página específica.

En ocasión de trabajos de restructuración de un puente se coloca una pasarela que, si bien es temporal, permite que las áreas de la ciudad sean accesibles de lo contrario estarían cerradas a los ciudadanos y a los turistas con discapacidad motriz, permitiéndoles visitar nuevos lugares, edificios, iglesias o museos. Mayor información está disponible en la página específica.

¿Cuáles documentos debe presentar una persona con discapacidad para entrar gratis en los museos estatales de Venecia? (Galerías de la Academia, Galería Giorgio Fianchetti en la Ca’ D’Oro, Museo de Arte Oriental, Museo Arqueológico nacional, Museo de Palazzo Grimani) Para responder a la pregunta publicamos el texto de la circular nº 5697 del 2007 del Ministerio para los Bienes y actividades culturales.

“Como es conocido, el D.M. nº239 del 20 de abril de 2006, que se adjunta a continuación, ha modificado el D.M. nº 507 del 11 de diciembre de 1997 "Reglamento reciente sobre las normas para la institución del ingreso a los monumentos, museos, galerías, excavaciones de antigüedad, parques y jardines monumentales del Estado", sustituyendo el artículo 4 que regulaba la libre entrada y la entrada gratuita.

Recientemente, ha sido señalado por algunos visitantes que las disposiciones que se refieren a los discapacitados no se aplican uniformemente en las sedes estatales de exposiciones, con especial referencia al documento personal que certifica su condición física.

Al respecto se precisa que el Reglamento arriba indicado no prevé, por razones de oportunidad y confidencialidad, indicaciones específicas sobre el tipo de documentación a presentar por parte del discapacitado para el reconocimiento del ingreso gratuito, no siendo posible identificar un documento generalizado para todos.

Por lo tanto, para obtener la entrada gratuita los sujetos interesados pueden presentar cualquier documento emitido por una autoridad pública que compruebe su condición”.

¿Se ha previsto un billete reducido o gratuito para los discapacitados que quieran visitar los museos cívicos de Venecia? (Palacio Ducal, Museo Correr, Museo arqueológico nacional, Salas monumentales de la Biblioteca Marciana, Torre del Reloj, Ca’ Rezzonico, Museo de Palazzo Mocenigo, Casa de Carlo Goldoni, Ca’ Pesaro, Museo Fortuny, Museo del vidrio, Museo del encaje, Museo de Historia natural)

La entrada para las personas con discapacidad y para su acompañante es gratuita.