Frequently Asked Questions - Änderung der durchgeführten Bestellung

In der Regel nicht. Innerhalb von 3 Tagen nach der Reservierung können Sie bei der Helpdesk von //venice>connected beantragen, die ganze Bestellung, die Sie durchgeführt haben, zu widerrufen, um eine neue ohne zusätzliche Kosten durchzuführen.
Wenn Sie dagegen lediglich eine Serviceleistung hinzufügen möchten, die Sie vergessen haben zu reservieren, oder die Benutzungsstunden zu den bereits erworbenen Leistungen hinzufügen möchten, können Sie eine andere Bestellung machen.

Senden Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Reservierung eine besondere Anfrage an die Helpdesk von //venice>connected, indem Sie das Formular auf der Seite Hilfe ausfüllen. Dieser Vorgang lässt keine weiteren Kosten entstehen. Anträge, die später als nach 3 Tagen ab dem Zeitpunkt der Buchung versandt werden, werden nicht akzeptiert.

In der Regel nicht, oder auf jeden Fall zu den folgenden Bedingungen:

1. der Tarif, den Sie für jede Leistung bezahlt haben, muss der gleiche oder ein höher Tarif sein, als der des neuen Datums sein, das sie wählen;
2. der Antrag auf die Änderung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Reservierung erfolgen;
3. das neue Datum kann nicht mehr als 90 Tage nach dem Tag der Reservierung und muss auf jeden Fall in dem laufenden Jahr liegen.

Um zu wissen, ob Sie das Datum der Abholung und der Benutzung Ihrer Karten ändern können, müssen Sie eine Anfrage an die Helpdesk von //venice>connected senden, indem Sie das Ticket auf der Seite Hilfe öffnen; vorzugsweise innerhalb von 3 Tagen und nicht später als 30 Tage nach der Reservierung sowie im Laufe des Kalenderjahres, in dem die Bestellung getätigt wurde. Der Änderungsvorgang lässt keine weiteren Kosten entstehen, sieht jedoch keine Erstattung für eine eventuelle Preisdifferenz vor.

Ja. Die Buchung von Serviceleitungen ist nicht notwendigerweise an einen Namen gebunden.